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電梯也有“保質(zhì)期” 關(guān)于電梯維權(quán)你不得不知的二三事
信息來源： 日期：2017-12-12 16:21:26
2015年以來，全國各地電梯安全事故頻頻發(fā)生，這讓市民在日常生活中對電梯問題開始更多的關(guān)注。從湖北荊州手扶電梯“吃人”事件，到?？诮瘃R大廈電梯直墜致死事件，?？贒C城扶梯斷裂事件，令不少市民對乘坐電梯心有余悸。電梯安全使用年限有多久？電梯檢修的頻率一年幾次？發(fā)生電梯傷人事件后該如何維權(quán)？帶著這些問題，記者進(jìn)行了街頭調(diào)查，并采訪了相關(guān)部門。
記者街采：80%以上市民不知電梯有安全年限
3·15前夕，記者來到海口街頭，就電梯安全使用及相關(guān)維權(quán)問題，隨機(jī)選取30位市民進(jìn)行了街頭采訪。在記者的采訪中，有少部分市民表示，自己雖不知曉電梯需要每月兩次保養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定，但都認(rèn)為電梯每天24小時不間斷工作、無數(shù)次上下升降，難免會出現(xiàn)各種問題，如果電梯能像汽車一樣得到定期維護(hù)和保養(yǎng)，出現(xiàn)故障的頻率就會大大降低。
有80%以上的市民表示，不知道每部電梯有安全使用年限，也不知道每個月對電梯進(jìn)行兩次維護(hù)是物業(yè)管理公司（移交給物業(yè)前由開發(fā)商或廠家負(fù)責(zé)）應(yīng)該做的，更不會監(jiān)督小區(qū)物業(yè)對電梯進(jìn)行維護(hù)的情況。
一月兩次保養(yǎng)？主要靠維保單位自覺
記者走訪了望海國際廣場、萬國大都會、明珠廣場等商場以及昌茂花園、現(xiàn)代花園、耀江花園的等小區(qū)，物業(yè)管理負(fù)責(zé)人員均表示能對所負(fù)責(zé)的電梯進(jìn)行每月兩次的維護(hù)保養(yǎng)，但不少市民對此卻有不同的看法。家住耀江花園小區(qū)的劉先生告訴記者，入住小區(qū)近8年，他從沒看到維保人員主動進(jìn)行電梯檢驗(yàn)，只是每次電梯發(fā)生故障，居民報修之后才有維修人員到場修一修。
據(jù)了解，電梯維保涉及的內(nèi)容足有30項(xiàng)，上潤滑油、重塊及其壓板有沒有松動、緊不緊固，都是維護(hù)的重點(diǎn)。而國家《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中對此有明確規(guī)定：特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對在用特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查。特種設(shè)備使用單位對在用特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次自行檢查，并作出記錄。電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。
?？谑匈|(zhì)監(jiān)局：電梯是否安全先看有無年檢
隨后，記者就此事采訪了?？谑匈|(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處工作人員。據(jù)工作人員介紹，就目前而言，各小區(qū)物業(yè)對電梯的監(jiān)管力度的確不夠，質(zhì)監(jiān)部門只能保證特種設(shè)備檢驗(yàn)所對電梯每年一次的正常安檢，對于各小區(qū)電梯平時的維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督，只能采取抽查的形式。另據(jù)其介紹，?？谀壳霸谟秒娞菁s1.7萬臺，電梯需求量也在逐年遞增，電梯數(shù)量以每年30%的速度增長，全市有1000多部老舊電梯使用安全令人擔(dān)憂。
業(yè)界曾對電梯壽命做過一個分界標(biāo)準(zhǔn)：15年及以上即為快速衰老期，質(zhì)量難以保證。判斷電梯安全最直觀的就是查看電梯內(nèi)是否有年檢標(biāo)識，它是電梯是否進(jìn)行強(qiáng)制安全檢查的標(biāo)志。電梯年檢需要其管理部門（物業(yè)公司）每年主動向檢測機(jī)構(gòu)申請進(jìn)行檢查。市民如發(fā)現(xiàn)管理單位惡意回避年檢的情況，可及時向質(zhì)監(jiān)部門舉報。
如何維權(quán)？以下幾點(diǎn)要牢記！
除了直梯，扶梯在大型商場中也很常見，許多市民表示，商場的扶梯的兩側(cè)護(hù)欄感覺很矮，小孩淘氣容易翻過去摔傷，請問國家有無強(qiáng)制規(guī)定？對此，質(zhì)監(jiān)局工作人員表示，目前國家對手扶電梯扶手的高度暫無強(qiáng)制性要求，建議大人帶小孩乘坐電梯要保護(hù)好小孩，避免側(cè)翻類安全事故。
質(zhì)監(jiān)局工作人員提醒道，市民有時候等人時，會用手腳擋住電梯門，電梯門一般會自動感應(yīng)打開，但大多數(shù)人不知道的是，這樣特別容易引起安全事故。因?yàn)殡娞蓍T的自動感應(yīng)系統(tǒng)在關(guān)至最后50毫米的時候就會失效，如果用身體去擋門，很容易發(fā)生安全事故。
如果電梯發(fā)生意外，受害者應(yīng)該如何維權(quán)？對此，工作人員表示，由于缺乏法律層面的明確規(guī)定，一旦事發(fā)，受害者索賠十分困難，市民了解一些關(guān)于電梯安全以及投訴維權(quán)方面的基本知識，以便維護(hù)好自身的基本權(quán)益。
首先，電梯產(chǎn)品存在缺陷的、造成損害的，受害人可以向電梯的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向電梯的銷售者賠償；若電梯缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償；如果電梯因?yàn)榈搅税踩褂媚晗薅鴽]有進(jìn)行更換或維護(hù)，而造成他人損害的，受害者可以除了可以向電梯的生產(chǎn)者、銷售者索要賠償后，向物業(yè)公司等第三方追償。
